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SUBJECT [필독 - CS 및 배송지연 관련 팝업 안내문]
WRITER 페미니크 (ip:)
  • DATE 2020-10-05
  • VIEW 1971
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[CS 및 배송지연 관련 팝업 안내문]

 

안녕하세요. 페미니크입니다.

우선, 추석 세일 이벤트의 고객님들의 많은 성원에 감사 인사드립니다.

 

추석연휴와 세일 이벤트로 인한 CS와 배송 등의 서비스 지연과 관련해 안내의 말씀드립니다.

 

지난 추석세일 이벤트로 인해 게시판과 고객센터를 통한 문의량이 급증하여

현재 CS 관련 업무의 처리가 다소 지연되고 있는 상황입니다.

 

게시판을 통해 남겨주신 문의는 순차적으로 처리 중에 있으며,

보다 신속한 안내와 응대를 위해 동일한 내용의 중복문의 등은

지양하여 주시기를 부탁드리는 점 너그러이 양해 부탁드립니다.

 

고객센터를 통한 문의는 통화량의 급증으로 원활한 상담이 어려울 수 있으니

게시판을 통해 문의내용 남겨주시면 순차적으로 처리하여

가능한 빠른 시일 내에 답변드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

배송 또한 주문 순에 근거하여 순차적으로 진행 중이오나

세일기간 주문량의 급증으로 인하여

상품의 제작부터 검수, 배송 등에 이르는 과정에

평소에 비해 다소 오랜 시간이 소요되고 있는 상황입니다.

 

최대한 빠른 시일 내에 구매하신 상품을 받아보실 수 있도록

주기적인 상품의 입고일 체크와 신속한 배송을 위해 최선을 다하고 있으니

CS 및 배송지연과 관련해 미리 안내드리는 점 숙지 부탁드리며,

다시 한 번 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

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